OBJECTIFS

– Préparer efficacement une réunion selon sa nature et son objectif,

– Piloter et maîtriser le déroulement pour obtenir des résultats concrets,

– Animer et faciliter les échanges avec et dans le groupe,

– Connaître les particularités de la psychologie de groupe,

– Gérer les situations et comportements délicats (résistances, objections..)

CONTENU

La préparation, gage de succès

• Formaliser les objectifs à atteindre selon le type de réunion retenu.
• Structurer les étapes du déroulement (introduction, étapes, reformulations, validations, conclusion)
• Préparer les supports visuels éventuels.
• Anticiper et préparer la logistique.

Le pilotage et l’animation, facteurs clés de l’efficacité

• Se préparer au pilotage et à la répartition des missions.
• Les fonctions de l’animateur et les techniques d’animation.
• La gestion du temps et du compte-rendu / synthèse.
• Le pilotage d’une conférence en visio ou téléphonique.

La psychologie de groupe

• Comprendre les attitudes et connaître les différents profils en groupe.
• Identifier les rôles, statuts et fonctions des participants dans le groupe.
• Renforcer sa posture de leader du groupe.

Les situations complexes et comportements délicats

• Savoir répondre aux objections, provocations ou questions délicates.
• Gérer les comportements perturbants.
• Recentrer, faire progresser et calmer des débats.

INFOS PRATIQUES

Durée :  1 jour

Intervenant  :  Véronique LEJEUNE

Public visé  :  Tout élu susceptible de remplir cette mission

Effectif du groupe  :  12 personnes

Repas  :  compris dans les frais d’inscription