OBJECTIF

Acquérir des connaissances et des techniques pour maîtriser :

• la compréhension des mécanismes de défense de la famille face à l’annonce d’un décès
• l’activation des compétences émotionnelles et assertives pour remplir la mission d’annonce

CONTENU

Psychologie du deuil difficile et intelligence émotionnelle

• Intelligence émotionnelle en situation d’annonce aux familles
  • Identifier les réactions des familles et le processus de deuil (choc/déstructuration/reconstruction)
  • Développer l’intelligence de présence à soi (conscientisation de ses propres représentations, analyse et prise de recul)
  • Développer l’intelligence de présence à l’autre (intention, présence, écoute, souplesse)
  • Comprendre la fonction adaptative des émotions pour savoir les accueillir

Accueil des émotions, communication empathique et stress

• Ecoute active et communication empathique
  • Connaître les bases de la communication empathique
  • Réaliser son auto-diagnostic
  • Développer ses propres capacités assertives (savoir dire)
  • Analyser leurs conséquences lors de la rencontre avec les familles
• Modes mentaux
  • Comprendre et dépasser les facteurs de stress pour adapter ses réactions personnelles en gardant une juste distance

INFOS PRATIQUES

Durée :  1 jour

Intervenant  :  Véronique LEJEUNE

Public visé  :  Tout élu susceptible de remplir cette mission

Effectif du groupe  :  12 personnes

Repas  :  compris dans les frais d’inscription