FORMATIONS

23/06 2022

Jeudi 23 juin 2022 – de 9 h 00 à 17 h 00 – SAINTES


Conflit latent ou conflit déclaré, trop souvent une mauvaise communication entre les personnes mènent à des malentendus voire des conflits ouverts.

Pour autant il est possible de les identifier, les anticiper et les gérer en utilisant une palette d’outils qui vous permettront de les résoudre, afin de travailler dans un climat de confiance avec votre équipe ou dans la relation avec les citoyens.

OBJECTIFS

– Identifier les différents types de conflits

– Reconnaître les différentes attitudes face au conflit

– Connaître les méthodes de résolution

CONTENU

Introduction

  • Votre approche du conflit
  • Qu’est-ce qu’un conflit ?

Identifier et désamorcer les conflits

  • Comprendre la violence
  • Les étapes de l’agressivité
  • La spirale du malentendu
  • Les sentiments de base

Les différents types de conflits

  • Objectif, cognitif, sentiments
  • Intra personnel
  • Intragroupe
  • Intergroupe
  • Intra organisationnel

Les attitudes face au conflits

  • Le retrait
  • Le compromis
  • Le pouvoir de domination
  • La confrontation négociation collaboration
  • L’apaisement

Méthodes de résolution des conflits

  • Desc
  • Pipasda
  • Le médiateur

INFOS PRATIQUES

Durée  1 jour

Intervenant  Hugues FOURAGE

Public visé Maires, Adjoints, Conseillers municipaux

Effectif du groupe  :  15 personnes

Repas  compris dans les frais d’inscription


Cette formation vous intéresse ? Inscrivez-vous (places disponibles : 3)


02/04 2024

ANNULÉ

Mardi 2 avril 2024 – de 9 h 00 à 17 h 30 – SAINTES #21640

04/04 2024

Jeudi 4 avril 2024 – de 9 h 00 à 17 h 00 – TRIZAY #21641

Infos S’inscrire (places disponibles : 1)

05/04 2024

Vendredi 5 avril 2024 – de 9 h 00 à 17 h 00 – TRIZAY #21642

Infos S’inscrire (places disponibles : 8)

08/04 2024

ANNULÉ

Lundi 8 avril 2024 – de 9 h 00 à 17 h 00 – SAINTES #21643

09/04 2024

ANNULÉ

Mardi 9 avril 2024 – de 9 h 00 à 17 h 00 – SAINTES #21644

10/04 2024

Mercredi 10 avril 2024 – de 9 h 00 à 17 h 00 – TRIZAY #21645

Infos S’inscrire (places disponibles : 6)

15/04 2024

COMPLET

Lundi 15 avril 2024 – de 9 h 00 à 17 h 00 – LA ROCHELLE #21646

15/04 2024

COMPLET

Lundi 15 avril 2024 – de 9 h 00 à 17 h 00 – SAINTES #21647

16/04 2024

Mardi 16 avril 2024 – de 9 h 00 à 17 h 00 – SAINTES #21648

Infos S’inscrire (places disponibles : 2)

26/04 2024

Vendredi 26 avril 2024 – de 9 h 00 à 12 h 00 – TRIZAY #21742

Infos S’inscrire (places disponibles : 11)