FORMATIONS

23/06 2022

Jeudi 23 juin 2022 – de 9 h 00 à 17 h 00 – SAINTES


Conflit latent ou conflit déclaré, trop souvent une mauvaise communication entre les personnes mènent à des malentendus voire des conflits ouverts.

Pour autant il est possible de les identifier, les anticiper et les gérer en utilisant une palette d’outils qui vous permettront de les résoudre, afin de travailler dans un climat de confiance avec votre équipe ou dans la relation avec les citoyens.

OBJECTIFS

– Identifier les différents types de conflits

– Reconnaître les différentes attitudes face au conflit

– Connaître les méthodes de résolution

CONTENU

Introduction

  • Votre approche du conflit
  • Qu’est-ce qu’un conflit ?

Identifier et désamorcer les conflits

  • Comprendre la violence
  • Les étapes de l’agressivité
  • La spirale du malentendu
  • Les sentiments de base

Les différents types de conflits

  • Objectif, cognitif, sentiments
  • Intra personnel
  • Intragroupe
  • Intergroupe
  • Intra organisationnel

Les attitudes face au conflits

  • Le retrait
  • Le compromis
  • Le pouvoir de domination
  • La confrontation négociation collaboration
  • L’apaisement

Méthodes de résolution des conflits

  • Desc
  • Pipasda
  • Le médiateur

INFOS PRATIQUES

Durée  1 jour

Intervenant  Hugues FOURAGE

Public visé Maires, Adjoints, Conseillers municipaux

Effectif du groupe  :  15 personnes

Repas  compris dans les frais d’inscription


Cette formation vous intéresse ? Inscrivez-vous (places disponibles : 3)


25/02 2025

ANNULÉ

Mardi 25 février 2025 – de 9 h 00 à 17 h 00 – SAINTES #23743

27/02 2025

ANNULÉ

Jeudi 27 février 2025 – de 9 h 00 à 17 h 00 – TRIZAY #23744

14/03 2025

Vendredi 14 mars 2025 – de 9 h 00 à 17 h 00 – TRIZAY #23734

Infos S’inscrire (places disponibles : 1)

19/03 2025

Mercredi 19 mars 2025 – de 9 h 00 à 17 h 30 – TRIZAY #23746

Infos S’inscrire (places disponibles : 12)

20/03 2025

Jeudi 20 mars 2025 – de 9 h 00 à 17 h 00 – TRIZAY #23747

Infos S’inscrire (places disponibles : 7)

21/03 2025

Vendredi 21 mars 2025 – de 9 h 00 à 17 h 00 – TRIZAY #23748

Infos S’inscrire (places disponibles : 13)

27/03 2025

Jeudi 27 mars 2025 – de 9 h 00 à 17 h 00 – SAINTES #23750

Infos S’inscrire (places disponibles : 11)

28/03 2025

COMPLET

Vendredi 28 mars 2025 – de 9h00 à 17h00 – SAINTES #23751

28/03 2025

Vendredi 28 mars 2025 – de 9 h 00 à 17 h 00 – TRIZAY #23752

Infos S’inscrire (places disponibles : 5)

31/03 2025

Lundi 31 mars 2025 – de 9 h 00 à 17 h 00 – TRIZAY #23753

Infos S’inscrire (places disponibles : 10)