FORMATIONS

12/01 2024

Vendredi 12 janvier 2024 – de 9 h 00 à 17 h 00 – TRIZAY


Conflit latent ou conflit déclaré, trop souvent une mauvaise communication entre les personnes mènent à des malentendus voire des conflits ouverts.

Pour autant il est possible de les identifier, les anticiper et les gérer en utilisant une palette d’outils qui vous permettront de les résoudre, afin de travailler dans un climat de confiance avec votre équipe ou dans la relation avec les citoyens.

OBJECTIFS

– Identifier les différents types de conflits

– Reconnaître les différentes attitudes face au conflit

– Connaître les méthodes de résolution

CONTENU

Introduction

  • Votre approche du conflit
  • Qu’est-ce qu’un conflit ?

Identifier et désamorcer les conflits

  • Comprendre la violence
  • Les étapes de l’agressivité
  • La spirale du malentendu
  • Les sentiments de base

Les différents types de conflits

  • Objectif, cognitif, sentiments
  • Intra personnel
  • Intragroupe
  • Intergroupe
  • Intra organisationnel

Les attitudes face au conflits

  • Le retrait
  • Le compromis
  • Le pouvoir de domination
  • La confrontation négociation collaboration
  • L’apaisement

Méthodes de résolution des conflits

  • Desc
  • Pipasda
  • Le médiateur

INFOS PRATIQUES

Durée  1 jour

Intervenant  Hugues FOURAGE

Public visé Maires, Adjoints, Conseillers municipaux

Effectif du groupe  :  15 personnes

Repas  compris dans les frais d’inscription


Cette formation vous intéresse ? Inscrivez-vous (places disponibles : 5)


14/03 2024

Jeudi 14 mars 2024 – de 9 h 00 à 17 h 00 – SAINTES #21634

Infos S’inscrire (places disponibles : 14)

14/03 2024

Jeudi 14 mars 2024 – de 9 h 00 à 17 h 00 – TRIZAY #21635

Infos S’inscrire (places disponibles : 4)

15/03 2024

Vendredi 15 mars 2024 – de 9 h 00 à 17 h 00 – SAINTES #21636

Infos S’inscrire (places disponibles : 7)

18/03 2024

Lundi 18 mars 2024 – de 9h00 à 17h00 – SAINTES #21637

Infos S’inscrire (places disponibles : 12)

18/03 2024

Lundi 18 mars 2024 – de 9 h 00 à 17 h 00 – TRIZAY #21638

Infos S’inscrire (places disponibles : 3)

19/03 2024

Mardi 19 mars 2024 – de 9 h 00 à 17 h 30 – TRIZAY #21639

Infos S’inscrire (places disponibles : 3)

29/03 2024

Vendredi 29 mars 2024 – de 9 h 00 à 17 h 00 – SAINTES #21736

Infos S’inscrire (places disponibles : 1)

02/04 2024

Mardi 2 avril 2024 – de 9 h 00 à 17 h 30 – SAINTES #21640

Infos S’inscrire (places disponibles : 15)

04/04 2024

Jeudi 4 avril 2024 – de 9 h 00 à 17 h 00 – TRIZAY #21641

Infos S’inscrire (places disponibles : 13)

05/04 2024

Vendredi 5 avril 2024 – de 9 h 00 à 17 h 00 – TRIZAY #21642

Infos S’inscrire (places disponibles : 13)