FORMATIONS

12/01 2024

Vendredi 12 janvier 2024 – de 9 h 00 à 17 h 00 – TRIZAY


Conflit latent ou conflit déclaré, trop souvent une mauvaise communication entre les personnes mènent à des malentendus voire des conflits ouverts.

Pour autant il est possible de les identifier, les anticiper et les gérer en utilisant une palette d’outils qui vous permettront de les résoudre, afin de travailler dans un climat de confiance avec votre équipe ou dans la relation avec les citoyens.

OBJECTIFS

– Identifier les différents types de conflits

– Reconnaître les différentes attitudes face au conflit

– Connaître les méthodes de résolution

CONTENU

Introduction

  • Votre approche du conflit
  • Qu’est-ce qu’un conflit ?

Identifier et désamorcer les conflits

  • Comprendre la violence
  • Les étapes de l’agressivité
  • La spirale du malentendu
  • Les sentiments de base

Les différents types de conflits

  • Objectif, cognitif, sentiments
  • Intra personnel
  • Intragroupe
  • Intergroupe
  • Intra organisationnel

Les attitudes face au conflits

  • Le retrait
  • Le compromis
  • Le pouvoir de domination
  • La confrontation négociation collaboration
  • L’apaisement

Méthodes de résolution des conflits

  • Desc
  • Pipasda
  • Le médiateur

INFOS PRATIQUES

Durée  1 jour

Intervenant  Hugues FOURAGE

Public visé Maires, Adjoints, Conseillers municipaux

Effectif du groupe  :  15 personnes

Repas  compris dans les frais d’inscription


Cette formation vous intéresse ? Inscrivez-vous (places disponibles : 5)


20/03 2025

Jeudi 20 mars 2025 – de 9 h 00 à 17 h 00 – TRIZAY #23747

Infos S’inscrire (places disponibles : 6)

27/03 2025

Jeudi 27 mars 2025 – de 9 h 00 à 17 h 00 – SAINTES #23750

Infos S’inscrire (places disponibles : 7)

28/03 2025

Vendredi 28 mars 2025 – de 9h00 à 17h00 – SAINTES #23751

Infos S’inscrire (places disponibles : 1)

28/03 2025

Vendredi 28 mars 2025 – de 9 h 00 à 17 h 00 – TRIZAY #23752

Infos S’inscrire (places disponibles : 1)

31/03 2025

Lundi 31 mars 2025 – de 9 h 00 à 17 h 00 – TRIZAY #23753

Infos S’inscrire (places disponibles : 9)

01/04 2025

Mardi 1er avril 2025 – de 9 h 00 à 17 h 00 – TRIZAY #23733

Infos S’inscrire (places disponibles : 8)

03/04 2025

Jeudi 3 avril 2025 – de 9 h 00 à 17 h 00 – TRIZAY #23754

Infos S’inscrire (places disponibles : 8)

08/04 2025

Mardi 8 avril 2025 – de 9 h 00 à 17 h 00 – TRIZAY #23757

Infos S’inscrire (places disponibles : 13)

10/04 2025

Jeudi 10 avril 2025 – de 9h00 à 17h00 – SAINTES #23745

Infos S’inscrire (places disponibles : 1)

11/04 2025

Vendredi 11 avril 2025 – de 9 h 00 à 17 h 00 – SAINTES #23735

Infos S’inscrire (places disponibles : 6)