FORMATIONS

09/12 2022

Vendredi 9 décembre 2022 – de 9 h 00 à 17 h 00 – TRIZAY


Conflit latent ou conflit déclaré, trop souvent une mauvaise communication entre les personnes mènent à des malentendus voire des conflits ouverts.

Pour autant il est possible de les identifier, les anticiper et les gérer en utilisant une palette d’outils qui vous permettront de les résoudre, afin de travailler dans un climat de confiance avec votre équipe ou dans la relation avec les citoyens.

OBJECTIFS

– Identifier les différents types de conflits

– Reconnaître les différentes attitudes face au conflit

– Connaître les méthodes de résolution

CONTENU

Introduction

  • Votre approche du conflit
  • Qu’est-ce qu’un conflit ?

Identifier et désamorcer les conflits

  • Comprendre la violence
  • Les étapes de l’agressivité
  • La spirale du malentendu
  • Les sentiments de base

Les différents types de conflits

  • Objectif, cognitif, sentiments
  • Intra personnel
  • Intragroupe
  • Intergroupe
  • Intra organisationnel

Les attitudes face au conflits

  • Le retrait
  • Le compromis
  • Le pouvoir de domination
  • La confrontation négociation collaboration
  • L’apaisement

Méthodes de résolution des conflits

  • Desc
  • Pipasda
  • Le médiateur

INFOS PRATIQUES

Durée  1 jour

Intervenant  Hugues FOURAGE

Public visé Maires, Adjoints, Conseillers municipaux

Effectif du groupe  :  15 personnes

Repas  compris dans les frais d’inscription


Cette formation vous intéresse ? Inscrivez-vous (places disponibles : 8)


05/10 2023

Jeudi 5 octobre 2023 – de 9h00 à 17h00 – TRIZAY #20180

Infos S’inscrire (places disponibles : 6)

09/10 2023

ANNULÉ

Lundi 9 octobre 2023 – de 9 h 00 à 17 h 00 – TRIZAY #20181

10/10 2023

ANNULÉ

Mardi 10 octobre 2023 – de 9 h 00 à 17 h 00 – TRIZAY #20182

19/10 2023

Jeudi 19 octobre 2023 – de 9 h 00 à 17 h 00 – TRIZAY #20272

Infos S’inscrire (places disponibles : 8)

20/10 2023

Vendredi 20 octobre 2023 – de 9 h 00 à 17 h 30 – TRIZAY #20185

Infos S’inscrire (places disponibles : 12)

23/10 2023

Lundi 23 octobre 2023 – de 9h00 à 17h00 – TRIZAY #20192

Infos S’inscrire (places disponibles : 9)

25/10 2023

Mercredi 25 octobre 2023 – de 9 h 00 à 17 h 00 – SAINTES #20263

Infos S’inscrire (places disponibles : 11)

26/10 2023

ANNULÉ

Jeudi 26 octobre 2023 – de 9 h 00 à 17 h 00 – LA ROCHELLE #20212

26/10 2023

Jeudi 26 octobre 2023 – de 9 h 00 à 17 h 00 – SAINTES #20238

Infos S’inscrire (places disponibles : 12)

27/10 2023

Vendredi 27 octobre 2023 – de 9 h 00 à 17 h 00 – TRIZAY #20187

Infos S’inscrire (places disponibles : 9)