FORMATIONS

09/12 2022

Vendredi 9 décembre 2022 – de 9 h 00 à 17 h 00 – TRIZAY


Conflit latent ou conflit déclaré, trop souvent une mauvaise communication entre les personnes mènent à des malentendus voire des conflits ouverts.

Pour autant il est possible de les identifier, les anticiper et les gérer en utilisant une palette d’outils qui vous permettront de les résoudre, afin de travailler dans un climat de confiance avec votre équipe ou dans la relation avec les citoyens.

OBJECTIFS

– Identifier les différents types de conflits

– Reconnaître les différentes attitudes face au conflit

– Connaître les méthodes de résolution

CONTENU

Introduction

  • Votre approche du conflit
  • Qu’est-ce qu’un conflit ?

Identifier et désamorcer les conflits

  • Comprendre la violence
  • Les étapes de l’agressivité
  • La spirale du malentendu
  • Les sentiments de base

Les différents types de conflits

  • Objectif, cognitif, sentiments
  • Intra personnel
  • Intragroupe
  • Intergroupe
  • Intra organisationnel

Les attitudes face au conflits

  • Le retrait
  • Le compromis
  • Le pouvoir de domination
  • La confrontation négociation collaboration
  • L’apaisement

Méthodes de résolution des conflits

  • Desc
  • Pipasda
  • Le médiateur

INFOS PRATIQUES

Durée  1 jour

Intervenant  Hugues FOURAGE

Public visé Maires, Adjoints, Conseillers municipaux

Effectif du groupe  :  15 personnes

Repas  compris dans les frais d’inscription


Cette formation vous intéresse ? Inscrivez-vous (places disponibles : 8)


18/06 2024

ANNULÉ

Mardi 18 juin 2024 – de 9 h 00 à 17 h 00 – SAINTES #21660

19/06 2024

ANNULÉ

Mercredi 19 juin 2024 – de 9 h 00 à 17 h 00 – SAINTES #21661

19/06 2024

Mercredi 19 juin 2024 – de 9 h 00 à 17 h 00 – TRIZAY #22460

Infos S’inscrire (places disponibles : 8)

21/06 2024

Vendredi 21 juin 2024 – de 9 h 00 à 17 h 00 – TRIZAY #21662

Infos S’inscrire (places disponibles : 9)

25/06 2024

COMPLET

Mardi 25 juin 2024 – de 9 h 00 à 17 h 00 – SAINTES #22834

26/06 2024

Mercredi 26 juin 2024 – de 9 h 00 à 17 h 00 – TRIZAY #21739

Infos S’inscrire (places disponibles : 8)

28/06 2024

Vendredi 28 juin 2024 – de 9 h 00 à 17 h 00 – TRIZAY #22781

Infos S’inscrire (places disponibles : 4)

01/07 2024

Lundi 1er juillet 2024 – de 9h00 à 17h00 – TRIZAY #21784

Infos S’inscrire (places disponibles : 4)

20/09 2024

Vendredi 20 septembre 2024 – de 9 h 00 à 17 h 00 – SAINTES #22852

Infos S’inscrire (places disponibles : 11)

23/09 2024

Lundi 23 septembre 2024 – de 9 h 00 à 17 h 00 – SAINTES #22853

Infos S’inscrire (places disponibles : 15)