FORMATIONS

09/12 2022

Vendredi 9 décembre 2022 – de 9 h 00 à 17 h 00 – TRIZAY


Conflit latent ou conflit déclaré, trop souvent une mauvaise communication entre les personnes mènent à des malentendus voire des conflits ouverts.

Pour autant il est possible de les identifier, les anticiper et les gérer en utilisant une palette d’outils qui vous permettront de les résoudre, afin de travailler dans un climat de confiance avec votre équipe ou dans la relation avec les citoyens.

OBJECTIFS

– Identifier les différents types de conflits

– Reconnaître les différentes attitudes face au conflit

– Connaître les méthodes de résolution

CONTENU

Introduction

  • Votre approche du conflit
  • Qu’est-ce qu’un conflit ?

Identifier et désamorcer les conflits

  • Comprendre la violence
  • Les étapes de l’agressivité
  • La spirale du malentendu
  • Les sentiments de base

Les différents types de conflits

  • Objectif, cognitif, sentiments
  • Intra personnel
  • Intragroupe
  • Intergroupe
  • Intra organisationnel

Les attitudes face au conflits

  • Le retrait
  • Le compromis
  • Le pouvoir de domination
  • La confrontation négociation collaboration
  • L’apaisement

Méthodes de résolution des conflits

  • Desc
  • Pipasda
  • Le médiateur

INFOS PRATIQUES

Durée  1 jour

Intervenant  Hugues FOURAGE

Public visé Maires, Adjoints, Conseillers municipaux

Effectif du groupe  :  15 personnes

Repas  compris dans les frais d’inscription


Cette formation vous intéresse ? Inscrivez-vous (places disponibles : 8)


12/12 2022

ANNULÉ

Lundi 12 décembre 2022 – de 9 h 00 à 17 h 00 – TRIZAY #18021

13/12 2022

COMPLET

Mardi 13 décembre 2022 – de 9 h 00 à 17 h 00 – SAINTES #18022

19/01 2023

Jeudi 19 janvier 2023 – de 9 h 00 à 17 h 00 – TRIZAY #18922

Infos S’inscrire (places disponibles : 14)

20/01 2023

Vendredi 20 janvier 2023 – de 9 h 00 à 17 h 00 – SAINTES #18809

Infos S’inscrire (places disponibles : 14)

20/01 2023

Vendredi 20 janvier 2023 – de 9 h 00 à 12 h 30 – SAINTES #18998

Infos S’inscrire (places disponibles : 29)

20/01 2023

Vendredi 20 janvier 2023 – de 13 h 30 à 17 h 30 – SAINTES #18999

Infos S’inscrire (places disponibles : 30)

27/01 2023

Vendredi 27 janvier 2023 – de 9 h 00 à 17 h 00 – TRIZAY #18810

Infos S’inscrire (places disponibles : 5)

27/01 2023

Vendredi 27 janvier 2023 – de 9 h 00 à 17 h 00 – SAINTES #18811

Infos S’inscrire (places disponibles : 13)

31/01 2023

Mardi 31 janvier 2023 – de 9 h 00 à 17 h 00 – SAINTES #18812

Infos S’inscrire (places disponibles : 15)

31/01 2023

Mardi 31 janvier 2023 – de 9 h 00 à 17 h 00 – TRIZAY #18813

Infos S’inscrire (places disponibles : 8)